Същност:

Във всяка сфера на човешката дейност в една или друга степен се предприема консултиране. Консултирането е професионално отношение на квалифициран консултант към клиент, в позицията „личност-личност”. Неговият психологически смисъл се проявява в подпомагането на клиента да разбере това, което се случва в личното му пространство и съзнателно да постига цели на основата на съзнателния избор при решаване на проблеми в личен, семеен и професионален план.

Според определението, дадено от Американската Асоциация за Консултиране, професионалното консултиране представлява: „приложението на принципите за подобряване на психичното и физиологично здраве, както и на принципите за личностно развитие чрез когнитивни, афективни, поведенчески или систематични стратегии, чрез които се цели благополучието на клиентите, тяхното личностно израстване или кариерно развитие, както и разкриването на патология .”(ACA, Октомври 17-19, 1997).

Клиент-консултант:

От гледна точка на разгледаната концепцията консултантът, който окава квалифицирана професионална помощ, действа като подпомагащ отстраняването на емоционалните спънки  към растежа и спомага за съзряването и асимилацията на нови преживявания. Крайната цел на консултативния процес е клиентът да може да се справя сам – той трябва да разбере, че мислите и чувствата му не са обусловени отвън.

Консултирането е процес на установяване на сътруднически взаимоотношения, които се използват, за да се подпомогне клиента в заучаване на желаните от него поведения. По време на консултативния процес клиентите трябва да получат достатъчно информация за самия процес, за да могат да правят информирани избори. На клиентите трябва да им бъдат ясни техните права и отговорности. Конфиденциалността е необходима, но не е абсолютна. Изключения са случаите, когато: клиентът представлява опасност за другите или за себе си; клиент, който е на възраст под 16 години, е бил жертва на сексуална злоупотреба; клиентът трябва да бъде хоспитализиран; информацията е изискана от съда; клиентът иска записът на консултацията да бъде достъпен.

Други възможности за осъществяване на консултации:

Една от вече утвърдените възможностите освен консултирането лице в лице за предоставяне на психологическа помощ на човек, попаднал в трудна ситуация и за осъществяване на междуличностно взаимодействие, пораждащо изцеление е телефонът. Емблематичен пример за оказването на телефонна психологическа помощ е Обществото на самаряните (Befrienders  International). Това общество е основано от англиканският свещеник Чад Варах (Chad Varah) през 1953г. в Англия. Първият Телефон на Доверието започва да функционира през 1958г.

Друга такава възможност би била Интернет. Виртуалната среда обаче има своите специфични особености, чието добро познаване би улеснило и повишило ефективността на терапевтичното общуване в нея. Онланй консултирането е нова област в психологическото консултиране, която представлява предизвикателство към консултативните психолози. Основните въпроси, които се изследват в тази област са свързани с това как консултативните психолози могат да изградят терапевтична връзка, да направят оценка на представените от клиента въпроси и как могат да направят първите стъпки, за да улеснят клиента си в изследването и променянето на ситуацията.

Важно е да се подчертае, че новите дискусии за потенциалните страни и ограничения на онлайн консултирането не би трябвало да пренебрегват добре установените консултативни принципи и практики във формата “лице в лице”, тъй като независимо от техническите средства, които биват използвани хората продължаваме да търсим така необходимата ни двустранност в отношенията, при която възниква и взаимно влияние и възможност за личностно израстване.